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今年，苏州大方特种车辆有限公司的年产量将超过200台，销售收入将突破4亿元。而在2003年，该公司仅年产10台平板车，总产值几千万元，2007年实现销售收入1.4亿元。从这一组数字中，不难看到苏州大方近年的发展速度，但这一速度是如何创造出来的呢？记者专访了苏州大方特种车辆有限公司副总经理李荣才。
不怕投入拼技术
“公司每年用于研发投入的比例不低于年销售收入的9％。”李荣才认为，不怕投入加大研发力度，磨炼出过硬的技术，正是公司取得快速发展的主要原因。
他表示，公司在技术方面尤其是在并车技术上的投入很大，这也让苏州大方成功迈入世界市场。通过不断研发，苏州大方的并车技术日渐成熟。从150吨到1000吨的特大型货物，都可以通过多台大小不同的平板车的并车来实现运输。韩国大宇造船海洋工程公司在选择平板车时，对多个国家的企业进行了考察，最初该公司认为德国企业的技术优于中国企业。对此，苏州大方并没有气馁，而是投入几百万元资金，反复试验，又派3名工程师到大宇所属的船厂去作现场试验，通过6台平板车并车的方式，成功运载高16米、重3000吨的大型船舶分段。正因展现了过硬的技术实力，苏州大方赢得了大宇的认可，双方一次性签订了近5000万元的平板车订单。
“我们对自己的技术有信心，就不怕客户比较。”李荣才表示。在碰到上门下单的客户时，苏州大方并不急于把订单“抓”过来，而是请客户先考察企业的综合实力，甚至建议客户选择行业内几家企业综合比较后再定夺。这种自信和坦诚也大大促进了公司的市场开拓。虽然苏州大方的平板车比其他厂家的同类产品要贵，但仍很受客户青睐。目前，该公司集中了国内机械、电控、液压、微电和车辆工程等专业领域的优秀技术人才，已形成了一支能独立开发产品、具备创新意识的研发队伍。
不讲条件搞服务
过硬的技术是产品质量的基本保障，但在产品的生命周期内难免会出现一些问题，因此产品投入使用后的服务影响着用户的感受。一些船配企业在进行售后服务时，要求船厂先付钱再修理产品的现象并不鲜见。而苏州大方则不讲条件，将修理产品放在首位。李荣才表示，一旦苏州大方的平板车出现了问题，无论是什么原因造成的，都不讲条件第一时间先把产品修好，保证不耽误船厂的使用。
同时，若船厂使用的其他厂家生产的平板车出现了问题，他们也积极提供修理服务。此前，浙江宏铭船厂、江苏科进船厂从其他厂家购买了平板车，使用时出现了故障，邀请苏州大方为其进行修理。在这个过程中，双方加深了了解，苏州大方的产品质量和服务态度得到了认可，随后苏州大方成为了这两家船厂平板车的固定供应商。威海三进船业从德国购买的3台平板车，使用多年后出现了故障，苏州大方为其大修后照常运转，为此，威海三进船业将4台平板车的订单下给了苏州大方。目前，江苏新世纪、中船澄西公司、南通中远川崎等船企都已成为苏州大方的回头客户。
李荣才表示，今后公司将继续保持在技术研发领域的投入力度，保证服务质量，明年的销售收入力争突破10亿元，尤其要大力拓展国际市场，在今年取得1亿元出口订单的基础上再上一个台阶。
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